سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
توضّح سياسة الخصوصيّة هذه البيانات الشخصيّة التي تجمعها Sparky Doll (“نحن”) عند استخدامك هذا الموقع، وكيفيّة استخدامها، والخيارات المتاحة لك. سباركي دول بائعٌ ومُنتقٍ معتمد لمستحضرات التجميل المحليّة والعالميّة الفاخرة، ولسنا الجهة المصنّعة للمنتجات التي نبيعها.
١. البيانات التي نجمعها
بياناتٌ تقدّمينها لنا
- بيانات الطلب والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكترونيّ، وعنوان الشحن والفوترة.
- المراسلات: الرسائل التي ترسلينها عبر البريد أو واتساب أو نموذج التواصل أو قنوات التواصل الاجتماعيّ.
- بيانات الحساب (في حال إنشائك حسابًا): بيانات الدخول والتفضيلات المحفوظة.
بياناتٌ تُجمع تلقائيًّا
- الجهاز، المتصفّح، عنوان الـ IP، والموقع التقريبيّ.
- الصفحات التي تتصفّحينها والمنتجات التي تشاهدينها وتفاعلك مع الموقع عبر ملفّات تعريف الارتباط والتحليلات.
نحن لا نحتفظ بأرقام بطاقات الدفع كاملةً. تُعالَج المدفوعات الإلكترونيّة مباشرةً عبر مزوّدي خدمات الدفع، ويُحصّل الدفع عند الاستلام عبر شركاء التوصيل.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- لمعالجة طلباتك وتجهيزها وشحنها وتوصيلها، وإدارة عمليّات الإرجاع والاسترداد.
- للتواصل معك بشأن الطلبات والاستفسارات وخدمة العملاء.
- لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه.
- لإرسال الرسائل التسويقيّة في حال موافقتك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أيّ وقت).
- للالتزام بالواجبات القانونيّة والضريبيّة والتنظيميّة، ومنع الاحتيال.
٣. المشاركة ومُقدّمو الخدمات
نشارك بياناتك الشخصيّة فقط بالقدر اللازم لتشغيل المتجر، ومن ذلك مع شركاء الشحن والتوصيل، ومزوّدي خدمات الدفع، ومزوّدي التقنية (الاستضافة والتحليلات والمراسلة)، والجهات الرسميّة عند الاقتضاء قانونًا. نحن لا نبيع بياناتك الشخصيّة. وعند توريد منتجاتٍ من مُصنّعين خارج البلاد، قد تُعالَج بياناتك في دولٍ أخرى مع توفير ضماناتٍ مناسبة.
٤. ملفّات تعريف الارتباط
نستخدم ملفّات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للحفاظ على عمل سلّة التسوّق، وتذكّر تفضيلاتك، وقياس الزيارات، وتحسين الموقع. يمكنك التحكّم بها أو تعطيلها من إعدادات المتصفّح، وقد لا تعمل بعض الميزات بدونها.
٥. حقوقك
وفقًا للقوانين السارية، يحقّ لك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصيّة أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة، أو سحب موافقتك على التسويق. ولممارسة هذه الحقوق، تواصلي معنا عبر البيانات أدناه. وقد نحتاج إلى التحقّق من هويّتك أولًا.
٦. الاحتفاظ بالبيانات والأمان
نحتفظ بالبيانات الشخصيّة فقط للمدّة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه ولاستيفاء المتطلّبات القانونيّة والمحاسبيّة والضريبيّة. ونطبّق تدابير تقنيّةً وتنظيميّةً معقولةً لحماية بياناتك، إلّا أنّه لا توجد وسيلة نقلٍ أو تخزينٍ آمنةٌ تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
٧. القانون الحاكم والتعديلات
تخضع سياسة الخصوصيّة هذه لقوانين جمهوريّة مصر العربيّة. ويجوز لنا تحديثها في أيّ وقت، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة على استخدامك للموقع.
٨. تواصلي معنا
Sparky Doll — القاهرة، مصر
البريد الإلكترونيّ: support@sparkydoll.com